楽天市場の運用代行会社 or 楽天市場運用コンサルティング会社はどちらに頼むのがいい？

楽天市場の運用をアウトソースしようと考えた際に、運用代行会社とコンサルティング会社のどちらを選ぶか、悩まれる方が多いと思います。
実は、運用代行会社とコンサルティングサービスは、似ているようでその内容は少し異なります。 今回はそれぞれの特徴と、どちらを選んだほうがメリットがあるのかを解説します。

楽天市場の運用代行会社とは

楽天市場に特化した運用代行会社は、商品の出品から売上・利益アップの施策実行まで、幅広い業務を包括的にサポートします。
特に楽天市場に強い運営代行会社を選ぶことは、競争の激しい市場での成功に不可欠な要素です。
代行の主なサービスには、商品ページやバナーの作成、広告配信、SEO対策、メルマガ配信などが含まれます。
これらの業務は専門性が高く、多くの時間と労力を要するため、多くの店舗で業務を外部の専門家に委託しています。

運用代行のメリット

運用代行を利用するメリットは、専門知識を持ったプロフェッショナルによる効率的な運営と、売上向上のための戦略的なサポートを受けられる点です。
また、日々の運営業務から解放されることで、事業者は自社のコアビジネスに集中することも、コンサルティングには無い大きなメリットと言えます。
一般的に社内のEC担当の方は、複数の業務を掛け持ちしていることが多いため、このメリットを活用することで、店舗運営をすすめつつ他の施策のどちらにもリソースを割くことができます。
さらに、楽天市場の運用代行会社は、楽天市場の仕組みや最新のトレンドを熟知しているため、店舗の売上向上に直結する施策を提案することが可能です。

また、運用代行会社からは、単なる作業の実行だけでなく、戦略立案やマーケティングの観点からのサポートのも期待できます。
これにより、店舗は楽天市場内での競争力を高め、持続可能な成長を目指す基盤を整えることができる点もメリットといえます。

運用代行を選ぶ際のポイントとしては、サービスの範囲、料金体系、実績などを慎重に検討し、メリットがあるかどうかを判断することが重要です。
また自社のニーズに合った、カスタマイズされたサービスを提供してくれるかどうかも、選定の重要な要素となります。
例えば「リソース不足だが、店舗の運営自体は自社で行う方針のため、広告周りや商品登録のどちらか一部の作業だけを委託したい」といった人員の外部確保のような使い方ができるのも、コンサルティングサービスではできない、メリットです。
また出店の立ち上げから代行を受けることもでき、何もわからない状態からでも店舗運営をスタートできるなど、長年の経験のある事業者と初めてのECの事業者のどちらにもメリットがあります。

楽天市場のコンサルティング会社とは

コンサルティング会社は、楽天市場の仕組みや特性を深く理解し、店舗の現状分析から課題点の特定、改善策の提案までを行います。

コンサルティング業務の主な内容には、売上を上げるための戦略設計、施策提案、現状分析からの課題解決策の提案などが含まれます。
これらのサービスを通じて、楽天市場での競争力を高め、売上向上を目指すことができます。

コンサルティングのメリット

コンサルティング会社の利用メリットは、楽天市場に精通した専門家からの具体的なアドバイスを受けられることです。
これにより、店舗は自身の強みを生かしつつ、楽天市場内での見込み客を効果的に集める戦略を立てることが可能になります。

また、コンサルティング会社は、単に戦略を提案するだけでなく、施策実施後の効果検証も行い、PDCAサイクルを回すことで、継続的な売上向上をサポートをしてくれるメリットがあります。
これにより、店舗は楽天市場での長期的な成功を目指すことができます。
これらは運用代行でも実施している内容のため、アウトソースする場合は、どちらにしてもこれらの情報を得られることが大きなメリットになります。

コンサルティング会社を選ぶ際には、会社の実績、提供するサービスの範囲、料金体系、担当者との相性などを考慮し、メリットがあるかどうかを判断する必要があります。
コンサルティング会社の利用は、特に楽天市場に初めて出店する企業や、自社にノウハウを蓄積したい企業におすすめです。
これらの企業は、コンサルティングを通じて知識を深め、将来的には内製化を目指すことができるというメリットがあります。
また、最初はあまり予算をかけずにスモールスタートしたい企業にとっても、コンサルティングは効果的な手段です。

運用代行とコンサル、どちらがいい？

ここまで運用代行とコンサルティングの特徴をご紹介してきました。
それでは実際にどちらを選択することが、より店舗の目標達成に近づけるのでしょうか？
改めてそれぞれのメリットを比較してみましょう。

運用代行のメリット

運用代行は、楽天市場での日々の運営業務を全面的にサポートし、事業者は他の重要な業務にリソースを集中させることができます。
特に、楽天市場の運営に必要な専門知識が社内にない場合や、リソースが限られている場合には、運用代行が有効です。

コンサルティングのメリット

一方で、コンサルティングは楽天市場での戦略立案や分析、アドバイスを提供し、企業が楽天市場の運用に関する深い知見を得ることができます。
これは、自社で楽天市場の運用を行いたいが、戦略的な指針が必要な企業に特に適しています。

運用代行とコンサルティングのどちらを選択すべきかは、企業の現状と目指す方向性によって異なります。
例えば、楽天市場の運用に関する専門知識が不足している場合や、即時の売上向上を目指す場合は運用代行の方が大きなメリットを得られます。
一方で、内部でのノウハウ蓄積や長期的な成長戦略を重視する場合は、コンサルティングが有効です。

その他には、初期段階ではコンサルティングを利用し、ビジネスが成長するにつれて運用代行に切り替えるというどちらも利用する方法もあります。
これにより、初期の学習と成長に重点を置きつつ、後に運営の効率化を図ることができます。
ただ一般的に、ECで対応すべき事項は非常に多く、様々な戦略を提案されても、どちらにしても社内だけで施策のすべてを実施することは難しいという実情もあります。

まとめ

楽天市場でのビジネス成功を目指す際、運用代行会社とコンサルティング会社のどちらを選択するか、それぞれの特徴やメリットを交えてご紹介しました。
どちらを選ぶかは難しい判断ですが、企業の現状と目指す方向性によって、受けられるメリットが異なります。

運用代行の最大のメリットは、楽天市場の複雑な運営業務を専門家に任せることができる点です。 これにより、企業はマーケティング戦略や商品開発など、より重要なビジネスの核となる活動に集中できます。
また、代行会社は楽天市場の最新トレンドや変化に常にキャッチしており、その知識を活用して売上を最大化する戦略の提案が受けられるメリットもあります。
一方で、コンサルティングのメリットとしては戦略的なアドバイスと分析を通じて長期的なビジネス成長をサポートしてもらうことができる点にあります。

最終的に運用代行とコンサルティングのどちらを選択するかは、企業の現状、目標、リソースの有無などを考えて、メリットを感じる方で判断するとよいでしょう。
ベイクロスマーケティングはマーケティング会社ですが、楽天運用代行歴17年の実績があり、これまで数多くの店舗の運用代行をおこなっております。
さまざまなご提案や幅広いサポートをしておりますので気になった方や、この記事を読んでもどちらに任せるかお悩みの方はぜひお気軽にご相談ください！